Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek

1. A szolgáltatás nyújtója

Szolgáltató adatait az Impresszum oldalon olvashatja.

2. A szolgáltatás felhasználója

A Felhasználó az a természetes személy, aki a fooDelivery alkalmazást/webfelületet használja, és az azon keresztül ételrendelést teljesít.

3. A szolgáltatás tárgya

A fooDelivery olyan online ételrendelési platform, amely lehetővé teszi a Felhasználó számára, hogy partnereink kínálatából ételt rendeljen és azt online kifizesse. A fooDelivery jelenleg nem végez kiszállítást. A rendelés kiszállítását az adott étterem vagy az étterem által megbízott futárpartner végzi, vagy közeli étterem esetén a Felhasználó is átveheti azt az étteremben.

Megjegyzés: A kiszállítási partnerek bevonása az alkalmazásba hamarosan megkezdődik.

4. A szerződés létrejötte

A Felhasználó a rendelés leadásával elfogadja a jelen ÁSZF-et. A szerződés a Felhasználó és az étterem-partner között jön létre, miután a rendelést az étterem visszaigazolta. A fooDelivery közvetítő szerepet tölt be a rendelés és a fizetés lebonyolításában.

5. Fizetés

A rendelés ellenértékét a Felhasználó online módon fizeti ki (bankkártya, SimplePay, e-wallet stb.). Sikeres fizetés esetén a fooDelivery továbbítja az összeget az étterem-partnernek. Sikertelen fizetés esetén mód van új fizetés indítására, ellenkező esetben a rendelés érvénytelen.

6. Kuponok és kedvezmények

A fooDelivery időszakosan kuponokat és kedvezményeket biztosíthat a Felhasználók számára. A kuponok felhasználásának feltételeit a kuponhoz tartozó leírás határozza meg. Egyes kuponok kizárólag meghatározott éttermekre, időszakokra vagy rendelési érték felett érvényesek. A fooDelivery fenntartja a jogot a kuponkampányok előzetes értesítés nélküli megszüntetésére vagy módosítására.

7. Minimum rendelési érték

Az egyes éttermek meghatározhatnak minimum rendelési értéket, amelyet a rendelés leadása előtt a rendszer automatikusan ellenőriz. A fooDelivery nem módosíthatja az étterem által meghatározott minimum rendelési értéket. Amennyiben a rendelés nem éri el a minimum összeget, a rendelés nem véglegesíthető.

8. Kiszállítási partner feltételek

A fooDelivery lehetőséget biztosít arra, hogy az étterem-partnerek saját kiszállítási partnereket vegyenek igénybe. A kiszállítási partnerek tevékenységéért a fooDelivery nem vállal felelősséget, mivel azok önálló vállalkozások. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a kiszállítási idő, díj és szolgáltatási terület az étterem által kerül meghatározásra.

9. Szavatosság, felelősségkorlátozás

A fooDelivery nem vállal felelősséget az étterem által készített ételek minőségéért, illetve a kiszállítás során felmerülő hibákért. A Szolgáltató felelőssége legfeljebb a Felhasználó által az adott rendelésre fizetett összeg mértékéig terjed.

10. Adatvédelem

A Szolgáltató a személyes adatokat az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) szerint kezeli. Részletes információkat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmaz, amely itt érhető el a fooDelivery weboldalán: Adatkezelési Tájékoztató

11. Panaszkezelés

A Felhasználó panaszát e-mailben (support@foodelivery.hu) vagy postai úton is benyújthatja. A Szolgáltató a panaszokat 30 napon belül kivizsgálja, és írásban válaszol.

12. Jogviták, alkalmazandó jog

Jelen szerződésre a magyar jog az irányadó. Jogvita esetén a Felek elsősorban békés úton igyekeznek rendezni az ügyet; ennek sikertelensége esetén a magyar bíróságok illetékesek.

13. Záró rendelkezések

A fooDelivery fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzétételkor lépnek hatályba. A Felhasználó a szolgáltatás további használatával elfogadja a módosított feltételeket.